株式会社ONODERA Food Service Holdings（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に準拠するものとします。
1．個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によってお客様の個人情報を取得します。また、お客様が当社グループのWebサイトやアプリ等をご利用される際、Cookieその他の技術を用いて端末情報や閲覧履歴等の行動履歴情報を取得する場合があります。
2．個人情報の利用目的について
当社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内で取得及び利用し（取得状況から利用目的が明らかである場合を除きます）、お客様の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の利用目的で利用しません。
(1) サービス・商品の提供及び予約・会員管理等
- 商品・サービス（飲食、物販、ギフト、EC等）の提供、予約管理のため
- グループ共通ポイントサービス及び統合会員アプリ等の運用・管理・サービス提供のため
(2) お問合せ・お客様対応
お問合せ対応及びお客様へのご連絡のため
(3) 案内・広告・プロモーション
- 取扱商品・サービス、各種イベント・キャンペーン等のご案内のため
- メルマガ・DM等の発送・配信、及びターゲティング広告の配信のため
- キャンペーン・懸賞企画・アンケート実施のため
(4) 改善・研究開発及びマーケティング
- 商品・サービスの改善、及び新商品・新サービスの企画・研究・開発のため
- マーケティングデータの調査・分析・及び施策の検討・実施のため
(5) 第三者提供
本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため。
また、当社は、当社のグループ会社（当社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます。詳細は「3.個人データの共同利用について」をご確認ください）における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用いたします。
3．個人データの共同利用について
当社は、お客様により良いサービスを提供し、グループ全体のシナジー創出及び利便性向上を図るため、以下のとおりお客様の個人データをグループ会社間で共同利用いたします。
(1) 共同利用する個人データの項目
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業
- お取引・ご利用履歴（店舗・日時・金額・メニュー等）、予約情報、お好み・アレルギー情報
- 統合会員アプリ・Webサイト等の利用ログ・閲覧履歴、位置情報、端末情報・属性情報、お問い合わせ内容、その他サービス提供に伴い取得した情報
(2) 共同利用する者の範囲
当社及び当社のグループ会社（以下「グループ各社」といいます）
- 株式会社ONODERA Food Service Holdings
- 株式会社銀座おのでら
- 株式会社なだ万
(3) 共同利用する者の利用目的
「2.個人情報の利用目的について」記載の利用目的
(4) 共同利用する個人データの管理責任者
当社（住所：東京都千代田区大手町1-1-3 大手センタービル19階）
代表取締役社長 田島利行
4．個人データの第三者提供について
当社は、法令に定める場合および上記「3．個人データの共同利用について」に該当する場合の他、以下の各号に定める場合を除いて、予めお客様から同意を得ることなくして、お客様の個人データを第三者に提供しません。
(1) 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
(3) 裁判所、監督官庁その他の公的機関から提供するように求められた場合
(4) その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
5.Cookie、Googleアナリティクス
(1) 当社では、サービスのご利用状況を把握し、サービスの利便性を向上するため、Cookieを使用し、又は類似の技術を利用する場合があります。当該情報に特定の個人を識別する情報は含まれていません。
(2) 当社は、サービスのご利用状況を把握し、サービスの利便性を向上するために、Google社が提供するGoogle Analyticsを利用する場合があります。Google AnalyticsはCookie等を利用して、特定の個人を識別する情報を含まないかたちで閲覧履歴を収集分析し、当社はその結果を受け取り、お客様の利用状況を把握することで、サービスの開発、改善等に利用する場合があります。なお、Google Analyticsによって収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
- Google Analytics 利用規約
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html - Googleプライバシーポリシー
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
6．匿名加工情報の取扱いについて
当社は、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元することができないようにした情報（以下「匿名加工情報」といいます）を作成し、または第三者に提供する場合があります。
(1) 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
メールアドレス、性別、生年月日、利用履歴、注文履歴
(2) 匿名加工情報の第三者への提供方法
適切な安全管理措置（アクセス権限の設定、暗号化等）を講じた電子メールによる送信、または認証機能を備えたオンラインストレージサービスを利用した共有
7．個人情報の管理・安全対策について
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。また、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、必要かつ適切な情報セキュリティ対策・安全管理措置（組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置）を講じます。
当社が講じる安全管理措置については、「9.お問合せ窓口」までお問い合わせください。
8．保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去等について
当社は、本人が自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止等を求めたときは、本人確認を行った上で、個人情報保護法に基づき合理的な期間、妥当な範囲で速やかに対応いたします。
個人データの開示等の請求の具体的方法については、「9.お問合せ窓口」までお問い合わせください。
9．お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、開示等のご請求につきましては、以下の窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【お問合せ窓口】
株式会社ONODERA Food Service Holdings 個人情報担当
メールアドレス：info@ofs-holdings.co.jp
10．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の制定・改定及び事業活動の変化等に応じて、本ポリシーを適宜見直し、変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ホームページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
但し、法令上お客様の同意が必要となる変更を実施する場合、変更後の本ポリシーは、お客様から当該変更に同意頂いた場合に、当該お客様に対してのみ適用されるものとします。
令和8年10月1日 改定
株式会社ONODERA Food Service Holdings
